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KVM延长器的故障及解决方案科普

2018.12.25

随着系统规模的不断扩大,为方便计算机远距离操作,越来越多的机房开始使用KVM延长器。

但是在使用中,电脑显示器经常出现花屏、键盘鼠标也经常出现无响应的现象。这对机房技术人员的工作造成很大影响,鉴于此,分析故障现象及原因,使用延长器便可有效地解决问题。

一、KVM延长器的使用及遇到的问题

KVM延长器(K:Keyboard键盘,V:Video VGA视频,M:Mouse鼠标),是用来延长连接键盘、视频、鼠标距离的器件。

它由发送器和接收器组成,能通过单根网线把计算机主机的键盘、视频、鼠标的连接距离延长,并可确保信号长距离无衰减的传输。

具体使用方法:先用KVM三排线缆把发送器的KVM接口与电脑主机的KVM接口相连;再将键盘、显示器、鼠标的接头插入接收器的发送端口;用网线连接发送器和接收器;最后把接收器和发送器加电,即可使用。


KVM延长器在使用过程中,连接接收器端的计算机显示器经常出现花屏、偏色,键盘鼠标也经常出现无响应的现象。在线更换KVM延长器后,故障现象依旧多次出现,影响使用。

二、故障点分析及技术解决方案

1、故障点分析

设备正常工作与否影响着机房能否正常运行,计算机的使用不便也影响着技术人员的正常工作。出现故障后,反复试验,分析故障原因。

①判断KVM延长器、网线是否故障。

技术人员拿出一套更换下的、曾出现故障的KVM延长器,连同故障时使用的网线,在办公室搭建模拟试验台。KVM延长器与办公电脑按照图1相连。经过一个星期的使用,显示器显示正常,键盘、鼠标也正常,未发现任何异常现象。因此,排除KVM延长器故障的可能性。

②判断是否是供电问题引发故障。

机房内采用UPS稳压供电,在更换UPS电源后,故障依旧存在。因此初步判断应该不是UPS电源引发故障。拆开机房电源插板,插板插头均严格按照“左零、右火、上接地”的接线方式;经万用表测量,供电电压正常。因此,KVM延长器供电是完全正常的,排除电源故障的可能性。

③判断是否是机房环境引起故障。

至此,KVM延长器与机房直接连接部分已经全部部检测,未发现故障点。经检查,直播机房的计算机软硬件也正常。技术人员再次集体讨论,初步推断,有可能是机房的电磁环境引起的故障。



2、解决方案及实施。

根据故障原因,改用屏蔽网线代替普通网线,使用屏蔽水晶头,并把KVM延长器金属外壳接机房工艺地,以此方式屏蔽机房电磁波。更换机房网线后,经过一段时间的试用,KVM延长器运行稳定,显示器显示优良,键盘、显示器使用正常。至此,延长器故障圆满解决。

设备出现软故障的原因是很难被发现的,使用环境对设备的干扰问题也很容易被忽略。此次故障的排除,解决了KVM延长器在信号传输过程中,遇到的电磁干扰问题,实现了机房工作站长距离无故障显示和操作。

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